Como Ser Um Bom Empresário?

Como ser um bom empresário? Quais atitudes tomar? O que fazer e o que não fazer? 

Aos vinte e dois anos abri minha primeira loja física.

Meu marido e eu não tínhamos dinheiro suficiente para colocar nosso sonho em prática, mas decidimos correr o risco e assumir vários empréstimos porque acreditávamos no produto.

Desde o primeiro dia, a loja foi um sucesso e venceu cada concorrente que surgiu no decorrer dos anos.

Mas nem tudo foi um mar de rosas.

Para permanecer em ritmo de crescimento, tivemos que driblar algumas situações e é sobre isso que quero falar nesse post.

11 Dicas Para Te Ajudar A Entender Como Ser Um Bom Empresário

1 – Prepare-se para as adversidades

No início as coisas tendem à ser mais difíceis e estressantes, principalmente quando o orçamento é apertado.

Esteja preparado psicologicamente para enfrentar momentos difíceis.

Encontre uma forma de aliviar sua mente para encontrar soluções.

Se você perder o controle, será mais um problema para a lista.

2 – Construa um capital de giro

Se começou o negócio sem capital de giro (que não é o recomendado), não perca tempo para construí-lo.

Separe e guarde uma porcentagem do lucro.

Esse dinheiro deverá ser usado apenas em situação de emergência.

Toda empresa tem seu dia mau e não ter essa reserva só dificulta as coisas.

3 – Conheça seu negócio

Como ser um bom empresário sem conhecer o que sua empresa faz?

Sinceramente, não sei se é possível!

Entenda seu negócio, seu mercado e seus clientes.

Conheça também os processos, pois só assim poderá cobrar resultados de forma coerente.

Por exemplo, eu sabia que era possível fazer um açaí em 3 minutos, então quando demorava mais do que esse tempo para sair um pedido eu sabia que algo estava errado.

4 – Proporcione um bom atendimento

As pessoas são carentes de bom atendimento.

Atenda bem seus clientes e exija que seus funcionários façam o mesmo.

Um cliente bem atendido vale por mil.

Por bom atendimento entenda ambiente agradável, educação e simpatia no atendimento propriamente dito e produto de qualidade.

5 – Tenha os pés no chão

Vi a loja de roupas de uma amiga afundar em poucos meses e talvez isso poderia ter sido evitado se ela e a sócia tivessem os “pés no chão”.

Duas coisas me chamaram a atenção no caso delas.

Primeiro, elas mal haviam aberto a loja e toda coleção de roupas que lançava, compravam uma coleção para loja e uma para elas, com a desculpa que precisavam usar todas as roupas que vendiam.

Segundo, elas eram em duas e tinham pouco dinheiro, poderiam tranquilamente trabalhar na loja. Ainda assim, optaram por contratar um funcionário porque não queriam morrer de trabalhar na loja.

É utopia pensar que só porque é empresário, pode esbanjar dinheiro e trabalhar pouco.

Na realidade, quem está começando e não nasceu em berço de ouro, precisará se acostumar a trabalhar bastante e ter pouco dinheiro.

Veja esse curto vídeo:  :mrgreen:

como ser um bom empresario - mulher empreendedora

6 – Arranque um “uau” dos clientes

Aprenda à surpreender seus clientes.

UMA PAUSA RÁPIDA...  

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Entregue o que prometeu e se possível, melhor do que prometeu. Inove, faça o seu melhor.

Sabe aquela sensação ruim de ser enganado, quando você recebe um hambúrguer do MC Donalds e ele não é nada do que está estampado na foto?

Não deixe que seus clientes tenham a mesma sensação com seu produto ou serviço.

Na minha empresa, procurávamos entregar um pedido igual ou mais bonito do que era apresentado na propaganda e muitas vezes ao dia ouvíamos “uau”!

7 – Aprenda a delegar funções

Não tem como ser um bom empresário retendo todas as atividades e responsabilidades da empresa em suas mãos, a menos que você seja uma empresa de uma pessoa só  😆 .

Pensar que um trabalho bem desenvolvido precisa ser realizado por você, te fará estagnar.

Aprenda a delegar funções.

Contrate pessoas capacitadas ou capacite-as para que elas possam desenvolver bem suas funções.

*** Lembre do caso da minha amiga. Saiba o momento de contratar funcionários. Também não adianta tem uma equipe gigante se não tem serviço para isso.

8 – Divulgue sua marca

Quem nunca ouviu a frase “quem não é visto não é lembrado”?

Um erro sem tamanho é deixar de fazer propaganda do seu negócio.

Seja em jornal, rádio, redes sociais, não importa. As pessoas precisam te ver, ou melhor, ver sua empresa.

Tenha um orçamento para divulgar seu negócio.

9 – Tenha um filtro nos ouvidos

Perdi a conta de quantos conselhos ouvi enquanto reformava a loja e mesmo depois que ela abriu.

O problema é que se eu tivesse colocado metade desses conselhos em prática, provavelmente teria fracassado.

Meu lema é: escutar conselhos de pessoas bem sucedidas.

Para mim faz sentido, pensa comigo: se a pessoa tem um casamento todo destruído, ela tem condição de dar conselhos sobre casamento? Não! Da mesma forma se a pessoa nunca teve coragem de montar o próprio negócio, que conhecimentos ela teria para me passar? Nenhum!

Tenha um filtro nos ouvidos e não considere todo conselho que escutar.

10 – Negue clientes

É muito melhor negar o cliente, ser sincero e dizer que não tem condição ou agenda para atendê-lo do que dizer que consegue entregar até o dia marcado e não entregar.

Além disso, defina qual o público que quer trabalhar e como quer trabalhar.

Algumas vezes é melhor negar o cliente do que colocar seu nome em risco.

Por exemplo, na minha loja vendíamos vitamina de açaí com leite.

Não queríamos vender com água, porque não gostávamos do resultado final. Então quando algum cliente chegava querendo trocar leite por água não fazíamos.

Eu poderia fazer esse pedido, aliás lucraria bem mais, afinal a água era mais barata que o leite. Porém eu sabia que o aspecto da vitamina ficava estranho com água e eu não queria correr o risco de perder minha reputação.

Então optei por não ter o produto e perder aquela venda à ter um produto que poderia “queimar meu filme”.

11 – Eleve seu negócio ao estado da arteComo ser um bom empresário

Recomendo fortemente à quem procura sobre como ser um bom empresário que leia o livro Let´s Elevate.

É uma leitura simples e rápida, mas que ajuda a mapear o percurso para o sucesso de uma empresa.

Quando comecei minha loja ainda não havia lido esse livro, mas ao ler percebi que um dos motivos para meu negócio ter dado tão certo, foi porque consegui elevá-lo para o estado da arte.

Hoje, estou mapeando meus projetos online colocando em prática as estratégias ensinadas no Let´s Elevate e em poucos dias já comecei notar a diferença.

Vou deixar o link aqui abaixo do site em que ele é vendido.

Link do livro – Clique aqui!

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